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在携程退票，您可以通过以下步骤操作。
1、进入携程官网或APP，找到“我的订单”或“订单管理”，找到您想要退票的车票订单。
2、点击退票按钮，仔细阅读退票说明和退票政策，确认退票信息无误后提交退票申请，不同的车票类型和购票渠道可能有不同的退票政策和时间限制，请务必仔细阅读相关条款。
3、根据退票政策支付相应的退票手续费，确认支付后等待系统处理退票申请，一般情况下，系统会很快处理您的退票申请，并将退款金额原路返回您的支付账户。
如果您是通过携程客服或电话购票渠道购买的火车票，也可以联系携程客服进行退票操作，客服人员会根据您的订单信息和退票政策协助您完成退票申请，无论哪种方式，退票时都需要提供订单信息、车票信息以及身份证明等相关信息。
信息仅供参考，如有更多问题，建议咨询携程客服以获得更多帮助。